Estatísticas Ouvidoria | Cubatão - SP



Ano: 2024 - alterar ano
Ouvidoria: OUVIDORIA PÚBLICA MUNICIPAL EDUCAÇÃO - alterar ouvidoria
 


Quantidade de Manifestações criadas por mês


Created with Highcharts 4.0.3ManifestaçõesMédia7918156716677646ManifestaçõesMédiaJaneiroFevereiroMarçoAbrilMaioJunhoJulhoAgostoSetembroOutubroNovembroDezembro01020304050607080



Manifestações por Assunto/Tipo


Created with Highcharts 4.0.3183125220DenúnciaElogioReclamaçãoSolicitaçãoSugestão0100255075125150

Assunto Quantidade Percentual
Denúncia: 18 10,71%
Elogio: 03 1,79%
Reclamação: 125 74,4%
Solicitação: 22 13,1%
Sugestão: 0 0%




Manifestações por Origem


Created with Highcharts 4.0.375042564Ouvidoria DigitalDocumento FísicoE-mailPresencialTelefone020406080

Origem Quantidade Percentual
Ouvidoria Digital: 75 44,64%
Documento Físico: 0 0%
E-mail: 04 2,38%
Presencial: 25 14,88%
Telefone: 64 38,1%




Manifestações Encerradas por Motivo


Created with Highcharts 4.0.3469529Encerrado por falta de informaçõesOutrosSolucionadoSolucionado de imediato020406080100

Motivo Quantidade Percentual
Encerrado por falta de informações: 04 2,99%
Outros: 06 4,48%
Solucionado: 95 70,9%
Solucionado de imediato: 29 21,64%




Número médio de dias para resposta, por mês da Manifestação


Created with Highcharts 4.0.34613124312543134ManifestaçõesMédia MensalMédia GeralJaneiroFevereiroMarçoAbrilMaioJunhoJulhoAgostoSetembroOutubroNovembroDezembro05101520253035404550



Número médio de dias para encerramento, por mês da Manifestação


Created with Highcharts 4.0.34914116214533234ManifestaçõesMédia MensalMédia GeralJaneiroFevereiroMarçoAbrilMaioJunhoJulhoAgostoSetembroOutubroNovembroDezembro010203040506070



Resumo Geral do Ano - 2024


  Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
Denúncia: 0 0 04 0 03 03 01 01 02 01 01 02 02 02 02 02 0 0 0 0 0 0 03 01
Elogio: 0 0 01 0 0 0 0 0 0 0 02 0 0 01 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Reclamação: 01 0 04 01 12 02 13 10 63 12 13 42 02 11 04 44 04 01 06 02 03 02 0 0
Solicitação: 06 01 0 03 03 03 01 01 02 02 0 0 02 01 01 01 03 05 0 0 01 01 03 04
Sugestão: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
* É possível que um mês tenha mais Manifestações respondidas que criadas, pois uma Manifestação pode ser criada mas respondida no mês subsequente, especialmente quando criada nos últimos dias do mês.



Estatísticas de Avaliações


Avaliações Gerais - Todos os Assuntos

Created with Highcharts 4.0.3Não Avaliado: 88.1%1 estrela: 4.5%2 estrelas: 1.5%3 estrelas: 0.7%4 estrelas: 0.0%5 estrelas: 0.0%6 estrelas: 0.0%7 estrelas: 0.0%8 estrelas: 0.0%9 estrelas: 0.0%10 estrelas: 5.2%

Denúncia

Created with Highcharts 4.0.3Não Avaliado: 80.0%1 estrela: 20.0%2 estrelas: 0.0%3 estrelas: 0.0%4 estrelas: 0.0%5 estrelas: 0.0%6 estrelas: 0.0%7 estrelas: 0.0%8 estrelas: 0.0%9 estrelas: 0.0%10 estrelas: 0.0%

Elogio

Created with Highcharts 4.0.3Não Avaliado: 100.0%1 estrela: 0.0%2 estrelas: 0.0%3 estrelas: 0.0%4 estrelas: 0.0%5 estrelas: 0.0%6 estrelas: 0.0%7 estrelas: 0.0%8 estrelas: 0.0%9 estrelas: 0.0%10 estrelas: 0.0%

Reclamação

Created with Highcharts 4.0.3Não Avaliado: 91.3%1 estrela: 3.9%2 estrelas: 1.9%3 estrelas: 0.0%4 estrelas: 0.0%5 estrelas: 0.0%6 estrelas: 0.0%7 estrelas: 0.0%8 estrelas: 0.0%9 estrelas: 0.0%10 estrelas: 2.9%

Solicitação

Created with Highcharts 4.0.3Não Avaliado: 72.2%1 estrela: 0.0%2 estrelas: 0.0%3 estrelas: 5.6%4 estrelas: 0.0%5 estrelas: 0.0%6 estrelas: 0.0%7 estrelas: 0.0%8 estrelas: 0.0%9 estrelas: 0.0%10 estrelas: 22.2%


Dados atualizados em: 01/01/2025 - 00:01:02